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新手入门

会员账号使用

一、游客、注册会员、VIP会员的区别
  游客:可以在绿果网浏览、查询、搜索信息资讯,包含供求产品与信息、报价、新闻和茶社讨论;
  注册会员:除游客权限之外,可以享受网站提供的服务:发布供求信息、行业资讯、报价、茶社帖子和微博等信息,也可以在线购买绿果推广产品。
  VIP会员:除注册会员权限之外,VIP会员具有营销推广的特殊权限,详情请访问

二、如何注册为绿果会员
  1、成为注册会员:可以通过绿果网、掌上绿果,点击“注册”,如实填写真实资料完成注册。
  2、成为VIP会员:进入“我的绿果”,点击充值,在线升级; 或致电绿果工作人员进行购买

三、注册会员的注意事项
  1、首先确认使用设备,电脑注册请访问绿果网电脑版,手机注册请下载“掌上绿果APP”;
  2、绿果会员账号对应唯一手机号码,已经用过的手机不能再由其他会员使用;
  3、输入法全角、半角状态和字母大写键Caps Lock的点亮会使注册资料的字符有所变化,表单项不要使用空格;
  4、会员名无法使用:
    1)会员名已被他人使用 解决方法:会员名是绿果网用户的唯一身份标识,出现“该会员名已被使用”的提示,请使用另一个会员名进行注册。
    2)会员名格式不符合要求:会员名由5-16个字母或2-8个汉字构成,不得包含其他类型字符。
  5、邮箱格式:通常邮箱格式为:****@qq.com 一般自己的QQ号@qq.com就是您的邮箱地址;
     6、注册提交不成功,请检查电脑是否断开联网,或是否尝试注册多个账号,有时程序错误和服务器故障也是注册不成功的原因;如无法解决请联系绿果客服;
  7、会员名一经注册不能更改,在注册时请选择喜欢并易记住的名字。

四、登录
  1、绿果网 :可通过手机号或会员名、密码登录;QQ绑定的账户,可以通过QQ登录
  2、掌上绿果:可通过会员名和密码登录
  3、wap网站:可通过会员名和密码登录

五、帐户无法正常登陆的原因及解决方法
  1、请确保会员名和密码没有记错;如果忘记密码,请按本文第八条进行操作。
  2、请检查字母大写键是否打开,或检查某些键盘按键是否失灵。

六、账号资料的重要性与完整性
  1、推广营销的关联性:通常会员账号的资料对在线营销推广具有重要的关联作用,请如实完善会员资料;
  2、会员账号的安全性:应经常更换密码,在公共设备上登陆时不要勾选“记住账号”,离开时应点击“退出登陆”;
  3、隐私信息的重要性:在互联网进行推销、发布信息应注意个人资料的保护,避免被不法分子利用。

七、如何修改帐户信息、手机号码和帐户密码
  1、修改资料:点击我的绿果,点击用户资料,可修改真实姓名、地址、电子邮箱、主营产品、QQ号码,完成后点击保存即可。
  2、修改手机号码:联系绿果客服,确认身份后,提供会员名、旧号码、新号码以便修改;
  3、修改密码:可以到我的绿果=>用户资料=>修改密码 输入新的密码后点击保存即可

八、忘记了账号密码怎么找回
  1、忘记了账号的会员名:
    1)在线客服:用注册时申请的QQ号联系客服,帐户的真实姓名,电话号码,电子邮箱;确认身份后即可找回
    2)电话客服:用注册时填写的手机号码播打客服热线,告知帐户信息真实姓名,QQ号.电子邮箱等核实身份即可让客服找回会员名。
  2、忘记了密码:
    1)利用邮箱自助找回密码:登陆页面输入会员名后点击忘记密码,经过电子邮箱的验证手段后可以重新设置您的登陆密码了。
    2)在线或电话联系人工客服:需用注册时填写的手机号或QQ号联系客服,(确认身份证明是本人提出的申请)提供真实姓名,电话号码等有效信息后可重新设置新的密码。

九、会员账号违规说明
  注册多个账号:
  1、条件:绿果会员注册时间满2年,可另注册一个家属帐号;
  2、2个会员帐号及联系方式(手机号、QQ号)必须对应于不同的两个人,即帐号A与帐号B应该是委托关系;
  3、注册帐号数量为2个或2个以上,所有会员帐号锁定禁言,并删除所有信息,禁言期至少一年。
  4、由于网络的虚拟特性,很多核实、调查工作无法进行,在绿果网管理人员取得证据的前提下,如果用户对绿果客服进行欺骗,我们将在网站予以公示,并降低用户的信用值。

十:如何解除禁言:帐户一旦被禁言,请耐心等待禁言期结束。